Съкращения в Barclays: AI е глазурата, не тортата

24.10

време за четене: 3 мин.

Barclays обяви, че до края на годината ще е съкратила около 5000 работни места, а в презентацията към резултатите си свързва ефективността с AI. Изпълнителният директор на банката обаче казва, че AI е „глазурата на тортата, а не тортата". Двете изречения заедно казват повече за AI и работата, отколкото самото число.

В офис на банка при залез робот слага глазура на върха на висока торта, чиито етажи са сървърни шкафове и папки, а мъж ръководител в костюм сочи долните етажи към колежка с кашон лични вещи, която гледа скептично.

Какво обяви Barclays

На 22 октомври, заедно с резултатите за третото тримесечие, британската банка Barclays съобщи, че до края на 2026 година ще е съкратила около 5000 работни места. Това са около 5% от служителите ѝ. Около 1000 души вече са освободени, а останалите 4000 ще бъдат съкратени до края на декември.

Три от всеки пет съкращения са в поддържащите функции, а сред тях са и разработчиците на софтуер. Така пише в презентацията към резултатите, цитирана от CNBC. Същата презентация описва резултата като „организационно опростяване и ефективност от технологичната промяна, водена от AI". По данни на The Next Web най-голямата част от спестяванията идва от банкирането за граждани във Великобритания, а по-малка част - от инвестиционната банка.

Съкращения в Barclays: какво казва шефът

Изпълнителният директор Си Ес Венкатакришнан свързва съкращенията с години инвестиции в технологии, които банката ще продължи. По думите му, цитирани от City AM, те са в цялата банка, засягат главно оперативни и функционални роли, които обслужват бизнеса, и са резултат от тези инвестиции. За AI добавя, че е „глазурата на тортата, а не тортата".

Банката описва съкращенията като намаляване на щатните бройки, станало възможно с технологиите, което освобождава средства за нови инвестиции. Разходите за тези структурни мерки в тримесечието са 201 млн. британски лири според City AM, а за цялата година са около 600 млн. според The Next Web.

Документът на банката поставя AI в обяснението, а шефът ѝ го поставя на върха на по-стара и по-голяма промяна.

Нашият анализ: AI идва последен

Двата прочита си противоречат по-малко, отколкото изглежда. Ефективността, която Barclays отчита днес, стъпва на години работа по системите, данните и процесите. AI добавя ефект там, където тази основа вече е налице. Затова за повечето организации въпросът не е колко хора ще замени AI, а дали процесите са подредени достатъчно, за да има какво да ускори.

Изборът на думи също има значение. Посочването на AI звучи добре пред инвеститорите, а по-предпазливата формулировка на шефа звучи по-добре пред служителите. Защо посочената причина за съкращения не е доказана причина, разгледахме в по-ранна наша новина. При Barclays самата компания дава и двата прочита едновременно.

Същия ден на конференцията GTC в Берлин питаха Дженсън Хуанг, главен изпълнителен директор на NVIDIA, за хората, които вече губят работата си заради AI. Според The Register той отговори, че технологичната промяна винаги е изтласквала едни работни места и е създавала други. Изданието свързва въпроса със съобщението на Barclays от същата сутрин. Това е позицията на производителя на чиповете, върху които стъпва целият бум на AI, и я отбелязваме като такава.

Какво значи това за поддържащите екипи

Поддържащите функции са екипите, които обслужват бизнеса отвътре - операции, отчетност, вътрешни системи. При Barclays натискът идва първо там. Разработчиците в същия списък показват, че техническата роля сама по себе си вече не пази от съкращения.

За служителите практическият извод е да следят не общите заглавия, а промяната в собствената си функция. За работодателите изводът е да мерят поотделно какво е дала модернизацията на системите и какво е добавил AI. Преквалификацията има смисъл преди решението за съкращения, а не след него.

Заключение

Съкращения в Barclays ще има до края на годината, а AI присъства в обяснението им. Шефът на банката обаче напомня, че тортата е изпечена от години инвестиции в технологии, а AI е последният слой отгоре.

Искате да започнете с AI от нулата? Безплатният курс „Основи на AI“ е 17 видео урока, около 35 минути, със сертификат: Започнете безплатния курс по AI

Помагаме на български организации да подредят процесите си, преди да въведат AI, и да планират уменията на екипите си навреме. Услугите ни покриват одит, оценка на готовност, обучение на екипи и имплементация на специализирани AI автоматизации за всяка организация. Препоръчваме консултация, преди решенията за екипи да се свържат с очаквани ефекти от AI. [Свържете се с нас за консултация: academy@razvivai.se]