Обучение на служители: 5,64% срещу 19,36% в ЕС

23.08

време за четене: 3 мин.

Когато стане дума защо българските фирми изостават с новите технологии, обяснението почти винаги е едно: няма достатъчно технически хора. Данните на европейската статистическа служба за 2024 година не подкрепят този прочит. Делът на фирмите, които наемат ИТ специалисти, е близо до европейския - разликата се отваря при всички останали служители, които не получават нищо.

Робот обяснява нещо на малка група инженери в остъклена зала, а зад стъклото счетоводителка и продавач чакат в коридора с празни бележници

Четири числа, които описват картината

Наборът обхваща предприятията с десет и повече заети. Първото число е общото: обучение по цифрови умения на когото и да било от персонала си дават 9,11% от българските фирми при 22,29% средно за Съюза. Разликата е малко над тринайсет пункта.

Второто число разделя това общо на две части. Обучение на своите ИТ специалисти дават 6,84% от българските фирми при 11,44% за Съюза - изоставане от около четири и половина пункта, което е забележимо, но не драматично.

Третото число е същественото. Обучение на останалия персонал, тоест на хората извън техническия отдел, дават 5,64% от българските фирми при 19,36% за Съюза. Тук разликата вече е близо четиринайсет пункта и е най-голямата в целия набор.

Обучение на служители извън техническия отдел

Четвъртото число прави картината съвсем ясна. Сред фирмите, които изобщо нямат ИТ специалисти, но въпреки това обучават хората си, България е на 1,33% при 9,17% за Съюза. Тоест когато в организацията няма кой да носи темата отвътре, тя просто не се случва.

Прочитът е следният. Обучение на служители в българската фирма, ако изобщо го има, отива в техническия отдел - там, където хората и без това са най-подготвени. Счетоводителят, маркетологът, продавачът и администраторът остават извън обхвата, а именно те са хората, чиято работа новите инструменти променят най-бързо.

Липсата не е на технически хора

Тук идва числото, което обръща обичайното обяснение. ИТ специалисти наемат 17,81% от българските фирми при 20,05% средно за Съюза. Разликата е малко над два пункта - в рамките на нормалното за държава от нашия мащаб и далеч от драматичното.

С други думи, техническите хора ги има приблизително толкова, колкото и другаде. Онова, което липсва, е разпространението на уменията навън от техния отдел. Проблемът не е недостиг на специалисти, а организация, в която цифровите умения се смятат за професия на неколцина, а не за условие на работата на всички.

Тази картина се връзва и с по-ранна наша новина за участието на възрастните в обучение, където България е на 1,8% при 13,5% средно за Съюза. Двете наблюдения гледат от различни страни към едно и също: нито работодателят предлага, нито човекът търси сам.

Какво следва от това при въвеждане на AI

Практическото значение е пряко. Внедряването на нов инструмент се проваля най-често не защото инструментът е слаб, а защото хората, които трябва да го ползват всеки ден, не са подготвени да го направят. Ако обучението стигне само до техническия отдел, резултатът е познат: работеща система, която никой извън няколко души не отваря.

Три неща си струват при планиране. Първото е обучението да се насочи към хората, които вършат самата работа, а не към тези, които поддържат системите. Второто е обхватът да се мери - колко души реално са минали обучение, а не колко е било предложено. Третото е обучението да е обвързано с конкретна задача от ежедневието на човека, защото общото въведение в темата се забравя до седмица.

Едно уточнение за честност: данните описват 2024 година, най-новата налична в този набор, и измерват дали е дадено обучение, а не какво е било неговото качество. Ръст през следващата вълна е напълно възможен и числата не бива да се четат като присъда.

Заключение

Изоставането не е там, където обикновено го търсим. Технически хора има; липсва пренасянето на уменията към останалите деветдесет процента от организацията - и точно това е най-евтината за поправяне част от целия проблем.

Помагаме на български организации да изнесат цифровите умения извън техническия отдел - с обучение, вързано за реалните задачи на счетоводството, продажбите и администрацията. Услугите ни покриват одит, оценка на готовност, обучение на екипи и имплементация на специализирани AI автоматизации за всяка организация. Препоръчваме консултация при подготовка на екип преди въвеждането на нов инструмент. [Свържете се с нас за консултация: academy@razvivai.se]